Agendamento e Gestão de Visitas

Como funciona o agendamento automatizado com IA

Um sistema moderno integra CRM, calendários e canais de comunicação (WhatsApp, SMS) e automatiza todo o fluxo:

Etapas principais

• Pedido de visita: via website, portal (Idealista/Imovirtual/OLX), WhatsApp ou telefone.
• Verificação de disponibilidade: o sistema consulta agendas do agente e do proprietário.
• Proposta de horários: envio de opções por SMS/WhatsApp com link interativo para escolher.
• Confirmação automática: ao selecionar o horário, o evento é criado no calendário do agente e do cliente.
• Lembretes inteligentes: mensagens automáticas (ex.: 24h e 1h antes) para reduzir faltas.
• Follow-up pós-visita: agradecimento e pedido de feedback, que é registado no CRM.

Exemplo prático: Cliente envia "Quero visitar T2 na Av. Liberdade". O bot responde com 3 horários disponíveis via WhatsApp; o cliente confirma; o sistema cria o evento e envia lembretes automáticos antes da visita.

Funcionalidades avançadas

• Regras de prioridade (ex.: preferir clientes pré-qualificados).
• Buffer time entre visitas para deslocações.
• Notificações automáticas ao proprietário e confirmação de acesso (chave, portão).
• Opção de reagendamento com dois toques — sem agente.

Vantagens

• Eficiência operacional: redução significativa do tempo administrativo.
• Maior taxa de comparecimento: lembretes via WhatsApp/SMS aumentam a presença.
• Melhor experiência do cliente: mensagens personalizadas e confirmações instantâneas.
• Produtividade do agente: foco em visitas e negociações, não em logística.
• Dados rastreáveis: todo o histórico de interações fica no CRM para análise.